+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

Как отремонтировать утюг по гарантии если утерян чек

Как отремонтировать утюг по гарантии если утерян чек

Потерян чек на утюг,который сломался,гарантия 2 года,куплен утюг в Эльдорадо в г. Лобня,покупали в период апрель-май этого года,директор утверждает ,что они не смогли найти чек и восстановить его или просто не хотят этого делать,а без чека не берут в ремонт,что делать? Отсутствие чека не является основанием для отказа. Пишите жалобу на сайте Роспотребнадзора. С уважением. Консультируйтесь с юристом онлайн.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Разбираем возврат утюга или обмен за две недели от покупки, если сохранили чек и упаковку

Люди платят за бесплатную работу или оставляют себе технику, не подлежащую ремонту. Это неправильно и незаконно. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, ст. Закон РФ от С пб 8 Фед 8 Может возникнуть проблема с определением начала течения срока годности, так как он зависит от даты продажи.

Но и это решаемо. В большинстве магазинов все пробивают по штрихкоду. По маркировке товара консультант найдет в базе, в какой день его продали.

Подтвердить факт и время покупки можно свидетельскими показаниями. На заметку! Обратиться в торговую точку. Объяснить сложившуюся ситуацию. При получении отказа в ремонтных работах писать претензию руководителю организации.

В ней прописывают:. Требование может заключаться не только в проведении бесплатных работ. По закону покупатель имеет право:. Претензию пишут в двух экземплярах. Второй остается у покупателя с регистрационным номером и датой принятия.

Ответа придется ждать в течение 15 для сложнотехнических товаров или 30 дней для обычных. К сведению! На время проведения ремонтных работ можно потребовать аналогичную технику для временного пользования. Отказ принять претензию должен оформляться в письменном виде или при свидетелях, которые смогут выступить в суде и дать показания. Отрицательный ответ на требование является основанием для обращения в суд.

Все издержки оплачивает проигравшая сторона. Для этого необходимо знать дату покупки. На группы схожих товаров устанавливается одинаковый срок техобслуживания. Эта информация будет полезной при определении длительности гарантийного времени. Если покупка уже находится в сервисном центре, после ее возвращения потребителю будет выдан документ с отметкой о проведенных работах.

При возникновении проблем в будущем его можно использовать вместо гарантийника. В этом случае не стоит переживать. По закону, если он не заполнен и в нем не указан срок гарантии, будут действовать общие основания. Претензии по качеству можно предъявить в течение 2 лет. Отдельного закона, обязывающего продавца это делать, нет, но ведь, кроме него, есть еще и изготовитель. Чаще всего гарантия входит в пакет сопровождающих документов.

Информация о товаре может содержаться в иных прилагаемых к нему документах, тогда в гарантии ее можно не прописывать. В торговых точках отказываются брать в ремонт сломавшуюся вещь без гарантийного талона и чека. Это незаконно. Обычно конфликт исчерпывается после написания претензии на имя руководства. Доводить дело до суда невыгодно представителям торговли. В случае победы потребителя придется оплатить не только ремонт, но и судебные издержки. Нужно не бояться отстаивать свои права. В большинстве случаев закон встает на сторону потребителей.

При условии, что поломка техники произошла именно по вине производителя. Оперирование законодательными нормами в общении с продавцом значительно повысит шансы добиться справедливости, не доводя дело до суда. Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Законодательство Нужен ли чек и гарантийник для ремонта Что делать, если потерял гарантийный талон и чек, а товар сломался Как восстановить Что делать, если не заполнен гарантийник Обязаны ли продавцы его заполнять Практика Полезное видео.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Информация 0. Потребитель имеет право на покупку качественной продукции. При выявлении дефекта он может обратиться к. Не существует закона, устанавливающего обязательные требования. В большинстве случаев на товары устанавливается гарантийный срок. В этот период покупатель имеет право. При переходе Российской Федерации к рыночной экономике встал вопрос о контроле качества продукции.

Обычно стороны в договоре стремятся выполнять обязанности добросовестно. Но в случае нарушения сроков поставки. Перед тем как попасть. Добавить комментарий Отменить ответ.

О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Купила золотое кольцо Есть выписка из Сбербанк онлайн когда, где и на какую сумму сделана покупка.

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть утюг обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы. Обратите пожалуйста внимание на следующее:. Вернуть товар можно почти всегда!

Главное знать порядок действий и правильно пользоваться законом. Купленный вами утюг оказался некачественным по самым разнообразным причинами, например: заводской брак утюга поломка в результате заводского брака, плохо работающий товар ; брак покрытия — лопнула либо треснула краска, была царапина; неисправны отдельные части и элементы; дефекты иного характера, не позволяющие пользоваться товаром в той мере, в которой это необходимо и т.

Приобретенный утюг исправен, но не понравился вам по каким-либо характеристикам , например:. Дмитрий купил товар, но к сожалению он перестал работать. Продавец предоставил новый, но он тоже сломался. Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Деньги возвращать никто не собирался. Тогда Дмитрий обратился к юристу, вместе они предъявили претензию, сделали свою экспертизу и составили правильное исковое заявление. В итоге: дело выиграли, Дмитрий купил товар у надежного продавца, а стоимость экспертизы в 15 руб.

Оригинал решения суда тут. А вы готовы бороться за свои права? Срок возврата утюга в рассматриваемом случае — в течение срока гарантии абз. Срок возврата денег за утюг ненадлежащего качества, на который не истек срок гарантии — 10 дней с момента предъявления требования ст. Кроме того, можно возвратить утюг ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной суммы от:. Таким образом, обстоятельства возникновения недостатков доказывает продавец уполномоченное лицо абз.

Если этого не произошло, переходите к Шагу 2. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. Претензия должна быть составлена юридически грамотно. При отказе от исполнения договора купли-продажи утюга продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного утюга.

Расходы по возврату утюга несет продавец уполномоченное лицо п. Алгоритм действий в случае когда продавец уполномоченное лицо несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Продавец уполномоченное лицо вправе провести проверку качества утюга.

Проверка качества проводится по правилам, изложенным в этой статье , в которой вы найдете более подробную информацию. В случае если после проверки качества товара, продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков утюга является потребитель, то он продавец обязан провести экспертизу утюга. Подробную информацию о проведении экспертизы можно узнать из этой статьи на нашем сайте.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке. В случае если продавец уполномоченное лицо не удовлетворил ваши требования в досудебном порядке, необходимо обращаться в суд. Обращение в суд требует юридической квалификации, поэтому для ведения дела в суде мы советуем обращаться к профессионалам. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Шаг 7 Возврат некачественного утюга При отказе от исполнения договора купли-продажи утюга продавец уполномоченное лицо имеет право требовать от вас возврата неисправного утюга, если он не был предоставлен ранее. Срок возврата утюга в рассматриваемом случае - 2 года с момента передачи п.

Срок возврата денег за утюг ненадлежащего качества, на который истек срок гарантии либо если гарантия не была установлена - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки утюга возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента абз. Не очень часто, но случается, что продавец уполномоченное лицо в данном случае соглашается вернуть деньги даже после устного требования.

В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать претензию. Алгоритм действий в случае когда магазин несогласен на бесспорный возврат денег Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию.

В случае если продавец уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков утюга является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу утюга с целью установления того, что недостатки утюга возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента п.

В случае если экспертизой будет установлено, что недостатки утюга возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента, уполномоченное лицо обязанно возвратить уплаченные за экспертизу деньги п. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор:.

Возврат утюга по истечении 2 лет с момента покупки Осуществить возврат утюга по истечению 2 лет с момента покупки можно при соблюдении следующих условий. Срок возврата утюга в рассматриваемом случае п.

Срок возврата денег за утюг ненадлежащего качества по истечении 2 лет с момента покупки - 10 дней с момента предъявления требования ст. Бремя доказывания лежит на потребителе, он сам должен доказать, что недостатки утюга возникли до его передачи потребителю либо по причинам, возникшим до этого момента п.

Не очень часто, но случается, что уполномоченное лицо соглашается вернуть деньги даже после требования о ремонте. В случае если уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию. После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 2 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы.

Алгоритм действий в случае когда уполномоченное лицо не согласно на Возврат денег. После получения документального подтверждения неисправности утюга необходимо написать и подать уполномоченному лицу претензию о безвозмездном устранении недостатков.

В случае если уполномоченное лицо считает, что причиной возникновения недостатков утюга является потребитель, то потребитель обязан провести экспертизу утюга с целью установления того, что недостатки утюга возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

После наступления обстоятельств, указанных в Шаге 1 необходимо написать и подать продавцу уполномоченному лицу претензию о возврате уплаченной денежной суммы. Возврат качественного утюга Возврат утюга в течение 14 дней Важно!

Купленный вами утюг по общему правилу является товаром, который не подлежит возврату и обмену в случае, если он надлежащего качества. Единственным основанием, по которому его можно вернуть - в связи с непредоставлением информации о товаре, подробности можно найти в этой статье.

К сожалению, вернуть утюг надлежащего качества и получить деньги, с момента приобретения которого прошло более 14 дней по общему правилу не представляется возможным. Так, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора купли-продажи утюга информацию о нем, он вправе в разумный срок отказаться исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за утюг суммы и возмещения других убытков п.

Более подробно о том, как вернуть товар в случае непредоставления информации о нем вы можете узнать из этой статьи.

Сразу заметила. Могу ли я сдать в магазин,где купила и получить деньги. Светлана, добрый день! В вашем случае похоже имеется брак. Вам необходимо обратиться в магазин с требованием об отказе от исполнения договора купли продажи и возврате уплаченных денег п.

Также прошу обратить внимание, что утюг не входит в перечень технически сложных товаров , на случай если Вас будут убеждать в обратном.

Сохранить моё имя, email и адрес сайта в этом браузере для последующих моих комментариев. Обратите пожалуйста внимание на следующее: Вернуть товар можно почти всегда! Актуальность статьи проверена нами по состоянию на Вид недостатка и его существенность в данном случае не имеет значения — вы вправе вернуть утюг с любыми недостатками, возникшими не по вашей вине, если срок гарантии еще не закончился.

Вернуть без чека можно. Отсутствие кассового или товарного чека либо иного документа, удостоверяющих факт и условия покупки утюга в данном случае, не является основанием для отказа в удовлетворении требования о возврате денег вернуть без чека можно п. Шаг 1 переговоры с продавцом уполномоченным лицом. В большинстве случаев для того, чтобы вернуть утюг обратно продавцу уполномоченному лицу требуется лишь ваше устное обращение.

Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги. Шаг 2 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает сразу возвращать уплаченные деньги необходимо написать и подать ему претензию.

Рекомендации по составлению и написанию претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти в тут. Шаг 3 Возврат некачественного утюга. Шаг 4 Получение денег за некачественный утюг. При получении денег Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст.

Шаг 1 Обращение с претензией заявлением об отказе от договора купли-продажи и возврате уплаченной суммы. В случае если продавец уполномоченное лицо несогласен возвращать деньги необходимо написать и подать ему претензию. Рекомендации по написанию и составлению претензии можно найти тут ; Рекомендации по подаче претензии можно найти тут. Шаг 2 Проверка качества утюга. Срок проведения проверки качества — 10 дней со дня предъявления требования.

Проверка качества проводится за счет продавца иного уполномоченного лица. Потребитель вправе участвовать в проверке качества утюга. Шаг 3 Экспертиза утюга. Срок проведения экспертизы — 10 дней со дня предъявления требования. Экспертиза проводится за счет продавца иного уполномоченного лица.

Потребитель вправе присутствувать при проведении экспертизы. Шаг 4 Обращение в суд. Рекомендации по написанию и составлению искового заявления можно найти тут. Рекомендации по подаче искового заявления можно найти тут. Шаг 5 Принудительное исполнение решения суда. В случае если продавец уполномоченное лицо не желает добровольно исполнять решение суда, вы вправе на свой выбор: Прием претензий и бесплатная юридическая консультация сегодня! Шаг 6 Получение денег.

При получении денег во внесудебном порядке Следует учитывать следующее: срок возврата денег — 10 дней с момента предъявления требования ст. В случае возврата уплаченной суммы за утюг в судебном порядке: сумма взыскания устанавливается в решении суда; срок и порядок возврата регулируется законодательством об исполнительном производстве.

Можно ли сделать возврат товара без чека

Купила золотое кольцо Есть выписка из Сбербанк онлайн когда, где и на какую сумму сделана покупка. Выпал камень. Можно ли вернуть деньги или ремонт по гарантии? Приобрели стиральную машинку в кредит 10 месяцев назад. Гарантия на нее 3 года. Машинка сломалась. Чек на нее утерян. На руках только сервисная книжка и договор по кредиту. Как теперь сдать ее в ремонт? Как я поняла из закона о защите прав потребителей чек не нужен, а как доказать что гарантия еще не прошла?

Можно ли попросить копию чека в магазине где приобреталась машинка? Гарантия на бесплатный ремонт 2 года. Договор и чек на руках, гарантийный талон утерян. Что делать если откажут ремонт по гарантии? Куплен телефон, гарантия утеряна, остался чек по карте в истории банка, в этот же магазин отдали на платный ремонт, сейчас ответили что отремонтировать не могут, я спросила, можно ли восстановить гарантию по чеку и сдать телефон обратно, мне ответили, т.

Правомерно ли это. Купил в ДНЗ телефон оплачивал картой, чек выданный магазином утерян, как сдать телефон на ремонт по гарантии. Просьба помочь составить жалобу. В прошлом году покупали телефон. В июне этого года он сломался, сдали в магазин по гарантии, в августе этого года выдали акт что телефон ремонту не подлежит. Сказали что могут выдать обратно деньги или обменять на другой, только нужно предъявить чек. Чек утерян. Так же нет оригинальной зарядки сломалась, выкинули и в комплекте с телефоном шёл брелок, тоже утерян.

Без чека телефон не принимают. Просьба помочь разобраться в ситуации и составить жалобу. У меня сгорела дрель приобретенная год назад. В гарантийном талоне указана гарантия на срок 2 года, но чек утерян. Могу ли я сдать на гарантийный ремонт по талону. И как быть если будет отказано из-за отсутствия чека? Купила ноутбук в магазине, сдавала на ремонт по гарантии, теперь снова требуется гарантийный ремонт, но гарантийный чек мне в магазине после первого ремонта не вернули хотя теперь говорят, что он утерян мной , есть все документы, товарный чек и даже ксерокопия гарантийного талона, но в магазине отказывают в передаче его в сервисный центр.

Как мне поступить? В августе покупала телефон он сломался хочу отдать его на ремонт по гарантии, чек был утерян но есть документ подтверждающий покупку, примут ли его? Приобрели в магазине техники набор: беспроводная клавиатура и мышь для компьютера.

Живем довольно далеко от магазина. По приезду домой обнаружилось, что клавиатура не работает. Причиной оказалось внутреннее повреждение или же заводской брак. Хотим вернуть по гарантии, но чек был утерян по дороге домой. Можно ли вернуть бракованный товар без чека и может ли отдать этот товар на ремонт третье лицо? Сломался телевизор. Гарантийный талон есть. Утерян чек. Могу ли я сдать в ремонт телевизор по гарантии? Сломался телефон, гарантия от магазина и чек утеряны.

Но есть коробка и заводская гарантия. Подскажите есть ли шанс сдать в ремонт телефон по гарантии, если известна дата покупки, и гарантия еще не кончилась. Купили телефон зимой. Через пол года перестал работать сенсор. Могу ли я отдать телефон на ремонт по гарантии если утерян товарный чек. Коробка и гарантийный талон имеются. Вопрос вот в чем. Через неделю увидела что пайка не до конца в звене.

Отдала на ремонт по гарантии. Сначала отказывались делать. Два месяца делали. Привезли а на него смотреть жалко. Как будто жвачкой или клеем заклеили. Сейчас говорят что обменяют на новый но нужен чек и бирка. Чек у них мой а бирка утеряна. Что теперь делать? Имею ли право просто с чеком? Есть гарантийный талон магазина, кассовый чек, инструкция к применению, но утерян гарантийный талон производителя сотового телефона.

Магазин отказался принимать телефон в ремонт по гарантии то есть за счет магазина Это вообще законно? Купили планшет меньше года назад. Он перестал включаться. Могу ли я его отдать в ремонт по гарантии. Гарантийный талон утерян. Сохранился чек покупки. Купил WiFi роутер весной, чек не утерян, точной даты покупки не помню, сейчас роутер перестал подключаться к интернету, но он еще на гарантии.

Вопросы следующие как мне его сдать в ремонт по гарантии, либо добиться замены на аналогичный по сумме? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Ремонт по гарантии если утерян чек. Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если утерян гарантийный талон и чек? Адвокат Цехер Григорий Яковлевич. Вам помог ответ: Да Нет.

Юрист Локанцев Денис Олегович. В соответствии с п. Консультация по Вашему вопросу. Можно ли сдать мобильный телефон в ремонт по гарантии, если утерян чек и упаковка?

Юрист Кузьминых Сергей Владимирович. Могу ли я сдать телефон в ремонт по гарантии, если утерян чек? Юрист Мышьяков С. Адвокат Уткина Светлана Николаевна. Дарья, напишите заявление о выполнении ремонта, в подтверждении покупки предоставьте выписку по счету. Юрист Ерхов Вадим Геннадьевич. Юрист Соколов Дмитрий Геннадиевич. Дарья, если дается гарантия, и она не истекла, то предъявляйте претензию.

Доказательством покупки будет выписка из банка. Вы можете обратиться с претензией в порядке защиты прав потребителя В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать: - неустойку на основании ст. Юрист Уварова Светлана Ивановна. Наталья, добрый вечер! На копии чека, даже если Вы попросите его в магазине, гарантия не написана, да и никто не даст Вам его, поскольку это в принципе невозможно.

Сделай проще. Обратитесь с письменным заявлением в магазин по месту приобретения машинки с требованием провести гарантийный ремонт приобретенного у них товара. И приложите к заявлению копии тех документов, которые у Вас имеются. Я думаю проблем не возникнет. Купила часы Юрист Максимова Анна Михайловна.

Как вернуть купленный утюг в магазин

В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан по вопросам исполнения продавцами гарантийных обязательств, отказа в удовлетворении требований потребителей при отсутствии чека. Что делать, если товар вышел из строя и срок гарантии еще не истек, но утерян гарантийный талон? Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Поскольку отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа потребителю в удовлетворении требований, продавец обязан отремонтировать или обменять товар в сроки, установленные законом о защите прав потребителей.

При отсутствии кассового чека необходимо предъявить другие доказательства покупки товара, в том числе свидетельские показания. Необходимую консультацию по вопросам защиты прав потребителей, в том числе по подготовке проектов претензий и исковых заявлений в суд, потребители могут получить в общественной приемной Управления г.

Оренбург, ул. Кирова, 48, тел. При полном или частичном использовании материалов с сайта ссылка на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области обязательна. Почтовый адрес: , г. Прием обращений граждан. Рекомендации гражданам. Обращение к руководителю. Инструкции для пользователей.

Новости Об управлении Для предпринимателей Правоприменительная практика Основные направления деятельности Информация о проведенных проверках Санитарно-эпидемиологическая обстановка Противодействие коррупции Государственная служба и кадры Обращения граждан Пресс-центр Мероприятия Дополнительные информационные ресурсы Электронное правительство Реестр зарегистрированных уведомлений Центр гигиены и эпидемиологии Документы Форум Что делать, если потерян кассовый товарный чек и гарантийный талон?

Размещаем наиболее часто задаваемые вопросы потребителей. Что делать, если потерян кассовый товарный чек? Как потребителю узнать, какой гарантийный срок установлен на товар?

Если в году вы задались вопросом — можно ли вернуть утюг обратно продавцу после покупки в магазин или физическому лицу и получить деньги — прочитайте статью и узнайте, в каких случаях возможно осуществить возврат и как это сделать или просто получите юридическую консультацию для быстрого решения проблемы.

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров.

Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока.

Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно. Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Ремонт по гарантии без чека

Люди платят за бесплатную работу или оставляют себе технику, не подлежащую ремонту. Это неправильно и незаконно. Гражданский кодекс Российской Федерации, часть 2, ст.

Почти каждому гражданину знакома ситуация, когда нужно вернуться в магазин, обратиться к продавцу и сдать обратно покупку. Но мало кто в курсе, что даже если кассовый чек давеча съела кошка или получилось его утерять, вещь всё равно можно сдать. А уж возврат товара без чека был вовсе за гранью реальности.

Ситуации, при которых потребители теряют кассовые или товарные чеки в течение гарантийного периода, далеко не редкость. Раньше закон трактовал такую ситуацию против потребителя и позволял продавцу на законных основаниях отказывать в гарантийном ремонте без платежных документов. Но сегодня ситуация изменилась. Чек на товар является документальным подтверждением факта покупки товара и условий его продажи. Различают два основных вида чека: кассовый и товарный. В некоторых случаях продавцы освобождены от обязанности выдавать кассовые чеки и могут ограничиваться только товарными. Товарные чеки при наличии кассового не являются обязательными и оформляются по запросу покупателя. Другим предназначением чека является удостоверение факта оплаты. Согласно положениям Гражданского кодекса ст. Таким образом, покупатель на законном основании может рассчитывать на гарантийный ремонт при условии, что он подтвердит факт покупки в данном магазине альтернативным способом. Согласно п.

Можно ли вернуть товар без чека? Давайте разбираться. Как вернуть товар без чека Каждому из нас хотя бы раз в жизни приходилось возвращать купленную вещь обратно в магазин по тем или иным причинам. Но иногда бывает, что чек либо вообще не взяли, либо он потерялся, либ.

Как поступать и что делать если потерял гарантийный талон

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться.

Возврат утюга, как вернуть утюг в магазин и можно ли получить деньги

Как возвратить в магазин утюг без проблем? И что делать, если магазин его не принимает? Сейчас мы вам расскажем об этой проблеме, и вы убедитесь, что решить ее можно. Рассмотрим действия клиента в каждом из указанных случаев и посоветуем, как именно реагировать, если со стороны администрации торговой точки возникают какие-то возражения. Каждый вариант опишем отдельно. Первое, что должен помнить покупатель — законодательство на его стороне! В законе отдельно рассмотрены обе упомянутые ранее причины возврата. И для каждой их них предусмотрена соответствующая процедура.

Как сдать утюг по гарантии, если утерян чек?

Как показала практика, проблемы с проведением гарантийного ремонта или возвратом купленной техники обратно с получением возмещения стоимости возникает лишь у тех покупателей, которые сами были невнимательными при покупке. Не сохранили комплектацию товара, потеряли чеки, испортили гарантийное соглашение или талон.

В адрес Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают обращения граждан по вопросам исполнения продавцами гарантийных обязательств, отказа в удовлетворении требований потребителей при отсутствии чека. Что делать, если товар вышел из строя и срок гарантии еще не истек, но утерян гарантийный талон? Продавец обязан принять товар ненадлежащего качества и в случае необходимости провести проверку качества. Поскольку отсутствие гарантийного талона не является основанием для отказа потребителю в удовлетворении требований, продавец обязан отремонтировать или обменять товар в сроки, установленные законом о защите прав потребителей.

.

.

Комментарии 5
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. therbopyt

    Добрый вечер Тарас! Будучи совладельцем евробляхи как долго я смогу ездить по Украине?

  2. Ипат

    Привет Тарас.Ещё раз задаю вопрос,будет ли взиматься плата с работника ,если его споймает инспекция по труду во второй раз ибо слухи ходят,что на первый раз

  3. Татьяна

    А втот если по месту жительства три раза передавали повестку через тёщу? А она её прятала и не передавала? Специально, что бы зятя на машине при соседях покатали! Что тогда с ней можно сделать, ведь это противодействие следствию, и её можно посадить?

  4. Ева

    Какая формула расчёта пенсии? Ты безграмотный что-ли? Есть давно ясная формула!

  5. Платон

    Правомерно? За что оплата? Реально отключат? Почему без чека?

© 2018-2021 tishkagartnij.ru