+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

В течение какого времени можно возвратить планшет с браком магазине

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях. В случае отказа продавца принять обратно планшет надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

Можно ли по закону вернуть планшет обратно в магазин если он не подошел и не понравился?

Добрый день. Было принято решение сдать планшет обратно в магазин для возврата денежных средств. Предварительно я решил обратиться в один из АСЦ Apple для получения заключения о наличии брака, что я и сделал вечером Днем 28 числа я получил на руки акт из АСЦ, где дефект подтвердили.

Акт получал в надежде на то, что при его наличии магазин не будет проводить проверку качества. В этот же день я обратился в один из магазинов "Mediamarkt" с заявлением на возврат денежных средств и самим планшетом в полной комплектации. Приехав домой и немножко разобравшись в вопросе я обнаружил, что в данном заявлении они не написали мое требование о возврате денег оно есть только на рукописном заявлении на возврат, которое я так же им отдал , да и слово "ремонт" меня несколько напрягло.

Получается такая ситуация, что как будто я подал им два требования - по их форме заявления они могут осуществить ремонт, по моей форме заявления я требую возврата денег. Да и оказалось, что ПК - это привилегия продавца, то есть никакого согласия они от меня получать не должны, захотели - провели, не захотели - не провели.

Хочу спросить - как на данный момент мне себя обезопасить, что бы получить денежные средства, а не отремонтированный или замененный аппарат? Заявление по их форме уже подписано, внести изменения я могу только на своем экземпляре, но это бессмысленно.

Могу ли я дополнительно подать "Дополнение к заявлениям", где еще раз укажу свою позицию на счет того, что заявление по их форме заполнено неправильно и я требую только возврата денег, на ремонт или замену я не согласен. Если это так, то Вы безусловно вправе в установленный законом 15 дневный срок изменить свои требования к продавцу и письменно потребовать расторжения Договора и возврата Вам денежных средств. Подавайте заявление под роспись продавцу или заказной заверенной телеграммой с уведомлением о вручении.

При этом, несмотря на наличие заключения Вашей экспертной организации Продавец вправе провести проверку качества и недостатков товара, провести экспертизу качества товара на предмет того является ли недостаток существенным и не произошел ли он вследствие эксплуатации товара Вами.

Планшеты iPad неремонтопригодны, любой брак — показание к замене планшета на новый и об этом сказано в акте из АСЦ. Так что думаю да, этот недостаток можно считать существенным. Но согласно закону я могу предъявить требование о возврате денежных средств в течении 15 дней с момента покупки при обнаружении любого недостатка, необязательно существенного.

Заявление я подал вместе со сдачей планшета в магазин, где четко прописал, что прошу возврата денежных средств, на ремонт или замену НЕ согласен. Посмотрите прикрепленные документы, там все это есть. Во избежание разночтений лучше дополнительно подать заявление в котором указать, что ремонт Вам не требуется, что Вы отказываетесь от исполнения Договора и требуете возврата средств.

Так это прописано в заявлении, которое я подал вместе со сдачей планшета. Вы предлагаете написать еще одну бумагу, где это еще раз будет продублировано? Не могли бы Вы его посмотреть, оно есть в прикрепленных файлах и сказать, будет ли этого достаточно или может еще что то стоит добавить?

Да, текст достаточно ясный и говорит о том, что Вы не хотите ремонт и требуете вернуть деньги. Указанное заявление вручено? Есть этому доказательства? Отметки продавца на этом заявлении я не увидел. Заявление на возврат денежных средств я им вручил, они поставили на нем дату и подпись и сняли копию и отдали ее мне, поставив на нее печать. Да, Вам необходимо получить подпись и дату представителя продавца магазина на Вашей копии заявления.

Я думаю с этим проблем не будет, не совсем уж они дураки, что бы отпираться от таких явных обязанностей. Есть какая либо статья закона, которая говорит о том, что представить магазина обязан принять любое заявление от потребителя и выдать ему заверенную копию? Принять и дать ответ обязаны, но они часто нарушают эти обязанности.

Поэтому возьмите с собой свидетеля и возможно придется снимать на видео процесс передачи претензии. В дополнение, как я и предполагал, укажу Вам примеры судебной практики по неравномерной подсветке. Так в случае с телефоном все логично, прошло более 15 дней, при отсутствии существенного недостатка невозможно требовать возврата денежных средств.

Да, Вы правы, доказывать существенность недостатка Вам не требуется, поскольку недостаток был обнаружен Вами в течение 15 дней. Однако, все равно могут спорить, проводить экспертизу, пытаясь доказать, что недостаток произошел по Вашей вине.

У Вас АСЦ не указывал причину возникновения недостатка? Указано в заключении что это производственный дефект или брак? В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Вам конечно желательно бы чтобы АСЦ сразу указал, что дефект производственный не связан с эксплуатацией. Хотя в случае спора, полагаю Вы сможете в судебном порядке через экспертизу подтвердить, что не нарушали правила эксплуатации и что недостаток производственный.

Да все равно бесполезно это заключение из АСЦ на данном этапе, так как они отправляют планшет на свою ПК. Нет, оно не бесполезно, так как вряд ли решатся после этого заключения выдавать глупое заключение или например заменить экран и указать, что все в порядке, недостатков нет. Ну буду надеяться, что все так и будет. Мне главное быстро и без вреда для себя получить свои деньги обратно.

Можете еще дополнить, что денежные средства прошу вернуть в установленный законом 10 дневный срок наличными или по моим банковским реквизитам, изложить банковские реквизиты Вашего счета. Также можете указать, что в случае неудовлетворения требования в добровольном порядке Вы будете вынуждены обратиться в суд с иском и в Роспотребнадзор с жалобами. Да, я это указал в своем заявлении, что прошу вернуть денежные средства в установленный законом срок ст.

Но они настаивают, что только на ПК допускается 20 дней, а потом на возврат средств 10 дней. Спорить не стал, так как без подписи этой бумаги они не принимают планшет на ПК, свое требование я изложил в заявлении, думаю в случае обращения в суд это сыграет свою роль, ибо их бумага, по своей сути, филькина грамота.

Консультируйтесь с юристом онлайн. Спросить юриста. Категории Защита прав потребителей Возможен ли возврат планшета с браком в течении 15 дней после покупки?

Естественно магазину выгоднее произвести ремонт, чем выплачивать мне обратно все сумму. Если они откажутся принимать данное "дополнение", то на что мне ссылаться, что это незаконно? Ну и если есть еще какие мысли по этому поводу, то с большим удовольствием их выслушаю. Заранее большое спасибо. Заявле Заявле ние. Акт пре Акт пре мки. Консультация юриста онлайн. Рейтинг Правовед. Общаться в чате Бесплатная оценка вашей ситуации.

Кураев Геннадий. А что указано в заключении АСЦ, недостаток признан существенным? В требовании укажите, что от ремонта отказываетесь, требуете возврата денежных средств. Основной проблемой будет доказать, что указанный недостаток является существенным.

Закон РФ от Илья клиент, г. Ответ обязаны предоставить в течение 10 дней. Одна положительная по телевизору, друга отрицательная по смартфону.

Но все будет зависеть от экспертизы. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.

Если будет вопрос решаться через суд, то думаю там оно пригодиться. Если деньги отдадут, то можете им простить затраты на диагностику в АСЦ. Если начнут спор, то можете им выставить эти затраты. Если будет отказ или деньги не вернут, подать иск в суд можете по месту своего жительства. Большое спасибо за консультацию. Все услуги юристов в Москве.

Заявление о расторжении кредитного договора. Составление претензии на возврат товара. Гарантия лучшей цены — мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Посмотреть все услуги. В гарантийном автомобиле обнаружены поломки в течении 15 дней после покупки. Возможен ли возврат электронной сигареты на следующий день после покупки? Возможен ли возврат товара, если через несколько дней после покупки обнаружился брак на отрезе ткани? Можно ли вернуть телефон в течение 14 дней после покупки? Имеет ли право покупатель на возврат подержанной автозапчасти через 15 дней после покупки?

Новое в журнале Правовед. Что важно для этого самого развития бизнеса? Какие механизмы позволяют преодолевать ловушки?

Могу ли я вернуть планшет в течении 14 дней? И как это правильно сделать? Просто по техническим характеристикам не устраивает.

Однако есть варианты возврата как качественного, так и бракованного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости. При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

В случае отказа продавца принять обратно планшет надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов. Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону.

Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу. Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление.

Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока. Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как планшет, если был дан неправомерный отказ — это обращение в суд.

Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов. В других ситуациях выиграть дело будет достаточно сложно. Также вы можете потребовать возврат денег за планшет, приобретенный в интернет-магазине в любое время до получения товара.

Если потребитель хочет вернуть планшет и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:. Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре — его наименование, дата покупки, причина.

Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов. В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный планшет обратно в магазин. Товаром не надлежащего качества, или бракованным считается тот, у которого имеются отклонения от нормального.

Любой из вышеприведенных видов брака позволяет вернуть планшет в магазин или другую торговую точку. Если после покупки будет выявлен брак планшета, то первое, что должен сделать покупатель — это обратиться к продавцу.

На начальном этапе стоит попробовать договориться с ним устно, если же ничего не выйдет, то необходимо перейти к серьезным действиям.

В законодательстве нет определенного шаблона, но на практике уже устоялась определенная форма, которая часто используется при возврате товара.

Именно ей требуется следовать, только в этом случае заявление будет иметь юридическую силу. Стоит учитывать, что в ситуациях, когда у потребителя нет товарных чеков, претензия все равно должна быть принята. В виде доказательств можно применять показания свидетелей, информацию о совершении покупки, которая имеется в базе данных, информацию с видеокамер.

Стоит помнить, что за каждый день просрочки виновная сторона выплачивает пеню, ее размер устанавливается в соответствии с договором. Возврат планшета с браком является сложной процедурой, которая имеет много нюансов.

Покупатель должен быть готовым к тому, что продавец будет уклоняться от его приема и возвращения денег. Чтобы сделать все правильно и вернуть потраченное, стоит обратиться к помощи профессиональных юристов. Возврат планшета надлежащего качества:. Возврат планшета ненадлежащего качества:.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация.

Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде. Гарантийный срок — это период, в течение которого производитель или продавец предоставляют покупателю право на возврат некачественного товара. Он устанавливается на каждую вещь отдельно, в зависимости от характеристик того или иного товара и требований законодательства.

Покупатель может вернуть товар в течение двух лет после покупки, даже если гарантийный срок закончен. Однако для этого необходимы серьезные основания. И процедура возврата в таком случае будет сложной. Важно учитывать, что выбор одного из вышеперечисленного пункта должен осуществлять покупатель, но никак не продавец.

В среднем деньги за товар возвращаются покупателю в течение 10 рабочих дней. Если возврат производится через банк, то к стандартному сроку может быть прибавлено еще от 3 до 30 дней. Этот период потребуется финансовой структуре для того, чтобы произвести возврат.

Оставить комментарий Cancel reply. Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie, которые обеспечивают обработку персональных данных. Принять и закрыть.

Necessary Always Enabled. Дефекты сложно убрать, для этого могут потребоваться высокие затраты времени и денежных средств. Брак этого вида обнаруживается при выполнении обычного осмотра. Также его выявляют на стадии технического контроля. Данный вид брака обнаруживается во время эксплуатации товара или при длительном хранении.

Если планшет не понравился его можно вернуть в течение 14 дней

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества.

Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней. Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков по истечении 2 лет, но в пределах срока службы.

Претензия о возврате товара при обнаружении недостатков после истечения отсутствия гарантийного срока. Если товар еще не передан вам, вы уже можете от него отказаться. Если товар в интернет-магазине отличается от того, что вам привезли, это также может служить поводом для возврата его продавцу и получении денег обратно.

Внимание: возврату подлежат любые товары , купленные через интернет, даже технически сложные и товары из перечня невозвратных товаров. Скачать претензию об отказе от договора купли—продажи товара надлежащего качества, приобретенного дистанционным способом.

Продавец обязан принять товар, выполнить проверку качества или экспертизу. Претензия при приобретении товара ненадлежащего качества дистанционным способом. Если вы уже пробовали вернуть товар в магазин и получили отказ, задайте вопрос нашему юристу , и он подскажет, как действовать в вашей ситуации. Пройдите тест из 6 вопросов и определите, можно ли вернуть ваш товар.

Вернуть планшет в течение 14 дней

В течение какого срока можно вернуть купленный планшет? Как правильно то сделать? Можно ли вернуть исправный планшет?

Читайте в статье. При этом покупатель вправе рассчитывать на:. Вернуть планшет после истечения 14 дней можно в случае, если у планшета выявлены серьезные недостатки. Так, например, если за пол года владелец купленного планшета пользовался им только тридцать дней, а остальное время он находится на ремонте, то на возврат его обратно в магазин потребитель имеет полное право.

Если результаты экспертизы покажут, что причиной неисправности планшета является неаккуратность покупателя. К проявлениям неаккуратности относятся:. Поскольку планшет относится к категории технически сложных товаров, сделать это будет достаточно проблематично. При возврате планшет должен быть упакован в ту же коробку, в которой покупался, сохранить те же ярлыки, наклейки и комплектующие. Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов: Скачать образцы документов. Опыт работы юристом с года.

Окончил Московский государственный открытый университет с красным дипломом. Специализация — защита прав потребителей. Три дня назад купили ноутбук,а планшет дали в подарок акция магазина. На следующий день планшет начал включаться и выключатся сам во время работы,потом просто выключаться через минуту работы,а сейчас вообще не включается. Могут ли нам его поменять или отремонтировать? Как быть планшет же подарок?

Добрый день, так как продажи как таковой не было, то и обязательств по обмену подарка не возникает. В такой ситуации, если подарок имеет какие-либо дефекты, вернуть его не удастся. Но гарантийный талон дать вам должны, чтобы в случае наличия дефекта или поломки вы смогли отремонтировать ее.

Вчера купили планшет. Вечером того же дня обнаружили, что он не видит сим- карту. На следующий день понесли его в магазин, чтобы вернуть его. Они перезагрузили несколько раз планшет, симку видит. Вернуть деньги отказались, обменять на другой сервер доплатой тоже. Как поступить в такой синтуиции? Людмила, Ваш планшет неисправен, поэтому отказ в замене товара на аналогичный был неправомерен. Обратитесь с жалобой в магазин, а если не поможет, то в общество защиты прав потребителя.

Вчера когда покупала планшет, спросила у продавцов, поддерживает ли он внешний жесткий диск памятью на 1Тб. На что мне продавец сказал да, поддерживает. Сегодня купила внешний жесткий диск, но планшет его не видит. Примут ли обратно у меня планшет в магазине? Добрый день, Яна! Да, вы имеете право вернуть товар по двум причинам. Пишите претензию в магазин о возврате средств и товара.

Добрый день. Купили планшет через 23 дня перестал включаться и брать зарядку. В магазине отказались возвращать деньги, отправили в сервис. В сервисе сказали что сработал контроллер защиты питания, через день опять повторилось планшет не включается.

Как теперь вернуть товар и забрать деньги у продавца и могу ли я это сделать после двойного обращения в сервис. Добрый день, Екатерина! Здравствуйте, неделю назад купили планшет, при обнаружении постоянного подписания в играх думали что это влияет количества трафика, но пополнив счёт планшет продолжает подписать в элементарной игре три в ряд…принимать в офисе у нас отказались, мотивируя тем что нужно отправить в сервисный центр и выявить причину подписания, но мы хотим его вернуть так как не прошло ещё двух недель, возможен ли возврат планшета?

Купили планшет в интернет — магазине Ситилинк Из одного динамика постоянно раздается писк,который никак нельзя отключить.

Позвонили в магазин с вопросом о возврате планшета,но не стали говорить,что есть брак. Просто сказпли,что хотим вернуть,т. Но последовал ответ,что они его заберут на экспертизу на 20 дней и только тогда смогут вернуть деньги.. Разве это правомерно? Ps : ребенок останется на нг без подарка…. Ваш e-mail не будет опубликован. Уведомить меня, о новых комментариях. Главная Возврат отдельных товаров Можно ли вернуть планшет в магазин? Можно ли вернуть планшет в магазин? Причины и условия возврата товара в течение 14 дней.

Порядок возврата товара надлежащего качества в магазин. Как вернуть товар в ДНС? Скачать образцы документов. Об авторе. Павел Полянский. Комментарии Мы в соц.

Купленная в обычном или интернет-магазине техника не всегда устраивает покупателей. Причиной тому могут служить дефекты изделия или его характеристики.

Как вернуть планшет в магазин? Если счастливый обладатель новенького гаджета, придя домой выявил его неработоспособность. Или же покупателя не устроили по субъективным причинам характеристики устройства, и он захотел вернуть товар обратно. Если гаджет вышел из строя по причине заводского дефекта, то возврат планшета можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки у продавца. Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:.

В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий :. В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя.

Они заключаются в следующих моментах:. Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть ювелирное украшение. А о том как вернуть в магазин постельное белье, Вы можете почитать здесь.

Вы можете почитать статью о том, как вернуть железнодорожные билеты. Поломка планшета может быть вызвана и нерадивым обращением со стороны потребителя. К таким случаям можно отнести факторы:. Потребитель в процессе возврата планшета в магазин может столкнуться с таким моментом как экспертиза товара. Для доказательства факта заводского брака продавец вправе прибегнуть к процедуре экспертной оценки причины поломки планшета. Заключение эксперта может быть основанием для судебного разбирательства.

Законность проведения экспертизы доказывается наличием лицензии на данный вид деятельности. Если изделие изначально имеет заводской брак и его нормальное функционирование не представляется возможным, то такой недостаток признаётся по законодательным нормам ст. Он не подлежит исправлению или же ремонт значительно превышает стоимость самого планшета.

На планшет изготовитель даёт гарантийный срок эксплуатации. Если в течение гарантии планшет вышел из рабочего состояния, то потребитель вправе произвести его ремонт бесплатно в сервисном центре. По желанию и по праву потребителю можно вернуть свои средства за бракованное изделие.

К заводскому браку можно отнести следующие недостатки:. Приобретение новомодного устройства может обернуться и неожиданной стороной, когда потребителю захочется вернуть рабочий гаджет в течение 14 дней в магазин. Сделать это можно, но довольно сложно.

Планшет относится к категории сложных технических товаров и этим вызваны трудности по его возврату. Продавец потребует от покупателя сохранённого товарного вида планшета. Поэтому в течение 14 дней после приобретения сохраняйте упаковочную коробку со всеми комплектующими материалами. Продавец не обязан принимать технически исправный товар назад.

Возможно, Вам будет интересна статья о том, как вернуть лекарства в аптеку. А о том как вернуть билеты на концерт, Вы можете почитать здесь. Вернуть в магазин гарантийный планшет в течение 14 дней можно при условии ссылки на недостоверность предоставленной информации при покупке.

Покупатель при выборе устройства обратился к консультанту со своими пожеланиями по поводу модного устройства, а продавец рекомендовал не ту модель, что нужно.

Желание иметь постоянных клиентов дороже сиюминутной выгоды. Порядочный магазин пойдёт покупателю на уступки. Вам могут предложить новое устройство взамен не понравившейся модели или же вернуть деньги. Любой возврат товара в магазин потребует от покупателя подачи письменной претензии к торговой сети с указанием сути проблемы и приведением фактических данных дефекта.

Претензия составляется в двух экземплярах. На экземпляре заявителя должны быть поставлены отметки о дате с подписью ответственного лица. Заявление можно выслать по почте заказным письмом. Если у покупателя не окажется чека на приобретённый товар, то магазин не вправе отказать в приёме товара обратно. Если эти сроки гарантийного ремонта превышены, то тогда покупатель имеет право на такие действия:. В случае признания устройства бракованным продавец обязан вернуть деньги в течение 10 дней с момента письменной претензии.

В случае приобретения некачественного гаджета через торговлю по интернету потребитель имеет право на возврат товара в течение 7 дней. Если вы не были оповещены продавцом о таком своём праве, то тогда срок возврата устройства увеличивается до одного месяца. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Меньше, чем через полгода планшет перестал работать.

Отдала в ремонт. Прошло меньше полугода после ремонта, как планшет опять не работает. Как можно сдать его в магазин, чтобы вернули деньги за гаджет? Взяли планшет в Евросети 10 месяцев назад в кредит,а он ужасно виснет и глючит! Можно ли его вернуть? Здравствуйте, скажите пожалуйста, что нам делать? Мы купили планшет, а спустя 2 недели, он перестал заряжаться и постоянно перезагружался.

Мы вернули его в магазин, а они на экспертизу. В итоге пришёл с заключением, что дефектов не выявлено, а он по прежнему не принимает зарядку. Несколько дней назад, я приобрел в подарок планшет. Сегодня, когда подарил его, открыли, и убедились в том, что продавец дал ложную информацию о его технических характеристиках. Могу ли я вернуть планшет обратно, и получить за него деньги? В случае, если вам была представлена ложная информация, можно.

Но планшет сначала отправят на проверку качества в авторизованный сервисный центр, и только потом можно будет требовать возврата денежных средств, или замены товара. В ноябре года, муж купил планшет в московском салоне связи МТС. Сами мы проживаем в Пензе. Через 1,5 месяца планшет сломался.

Мы отдали его в ремонт по гарантии. После 45 дней пришел результат — заводской брак. В салоне приняли претензию и не хотят обменять. Что делать? Если претензия осталась без ответа, отстаивайте свои права в судебном порядке. Обращайтесь напрямую в суд, или в отделение Роспотребнадзора. Доброе время. Я как-то в свое время пыталась сдать планшет по гарантии. Ну что сказать, наверное,буду считать, что это просто мне так не повезло, так как я считаю, что все экспертизы и проверки давно там куплены и обращаться туда просто бесполезно.

Еще не истек срок гарантии,когда я сдала его в ремонт. Покупался в другом городе. Мои действия дальше? Можно ли вернуть его в магазин ,есть чек и т.. Здраствуйте купил 30,12, два планшета оба оказались с неисправностями 5,01, отнес в магазин,сразу поменять или отдать деньги продавцы отказались,ссылаясь на технически сложный товар,забрали на экспертизу на 20 дней законно ли это?

Когда вскрыли упаковку на планшете треснутое стекло. Можно ли сдать планшет обратно в магазин? Добрый день! Можем ли вернуть деньги? Мы купили в магазине в рассрочку сыну. Гарантия на него был 1 год. И как-то очень торопились и продавец забыл поставить печать на гарантийном талоне, но дату и подпись проставил. Прошло 3 месяца и планшет перестал работать. Когда пошли в магазин, то у нас отказались забирать, из-за отсутствия печати на талоне.

Хотелось бы узнать, правильно ли была проведена мной процедура возврата. На днях, я относил свой планшет Asus в официальную службу гарантийного обслуживания.

Причиной моего обращения в гарантию послужили желтые полосы справа на экране, которые были особенно хорошо видны на белом фоне. В службе мне сказали, что проведут внутренний осмотр для выявления причин дефекта. После недели ожиданий, мне позвонили и сообщили, что моя поломка произошла из-за попадания воды внутрь планшета, и, следовательно, гарантии он не подлежит. Я же, в свою очередь, полностью уверен, что никакого контакта с водой мой гаджет не имел, и поэтому хочу обжаловать данную экспертизу.

Как мне сделать это лучше всего? Подскажите пожалуйста! Если честно, это такая проблема вернуть неисправную технику в магазин, что лучше и не начинать, будет самая настоящая эпопея…Однажды в жизни пыталась вернуть неисправный смартфон думаю, что процедура с планшетом аналогичная , началась экспертиза, на которой выяснилось, что телефон исправен и я все придумала, продавец с ухмылкой сказал обращаться в суд.

После той истории и покупать ничего не хочется особо, чтобы еще раз не попасть в такую ситуацию. Как по мне, вернуть что-то в магазин без потерь нервов, денег и времени нереально.

Можно ли вернуть планшет обратно в магазин если он не понравился?

Действующее законодательство, регулируя взаимоотношения потребителя, продавца и производителя, позволяет первому требовать обмена или возврата товара в двух случаях: при несоответствии требованиям потребителя и при обнаружении дефекта. Можно ли вернуть планшет в магазин, если он не понравился покупателю? Какие условия и требования предъявляет законодательство для обмена и возврата технически-сложных устройств в соответствии с законом о Защите прав потребителей?

В течение какого срока можно вернуть купленный планшет? Как правильно то сделать? Можно ли вернуть исправный планшет?

В современных условиях невозможно обойтись без техники. Во всем многообразии технического ассортимента одно из главных мест занимает планшет. Он способен поместиться в кармане пальто или сумке. А наличие большого количества функциональных особенностей делает его незаменимым. Иногда покупатель приобретает планшет, а через некоторое время решает вернуть его обратно в магазин. Как же это сделать правильно, чтобы получить денежные средства обратно? Сразу получить потраченные средства возможно, если устройство технически неисправно. Но можно ли вернуть деньги обратно, если просто не нравится оборудование? Законодательство регламентирует этот вопрос нечетко, оставляя последнее слово за продавцом.

Можно ли вернуть в магазин планшет если он полностью исправный? Статья 25 закона «О защите прав потребителей» предусматривает право потребителя на обмен товара надлежащего качества если он не подошел по размеру, расцветке, фасону, габаритам или комплектации.  Если продавец нарушил сроки устранения недостатков в товаре. К примеру вы отдали планшет ремонт в сервисный центр, согласно договору ремонт осуществляется в течении 20 дней, а если срок не установлен, то на основании пункта 1 статьи 20 «Закона о защите прав потребителей», в случае если срок ремонта не установлен, то он не может превышать 45 дней.

Возврат планшета в магазин: сроки, правила возврата и обмена

Нашу жизнь уже невозможно представить без современных компактных гаджетов , среди которых особое место занимает планшет. Его легко поместить в сумку или карман куртки. Функциональные особенности этого устройства делают его незаменимым в некоторых случаях. Но бывает и так, что после приобретения покупатель принимает для себя решение вернуть планшет обратно продавцу. При этом важно знать, как это сделать правильно, чтобы беспрепятственно получить свои деньги обратно.

Можно ли вернуть планшет в магазин: особенности, сроки возврата и необходимость экспертизы

Как вернуть планшет в магазин? Если счастливый обладатель новенького гаджета, придя домой выявил его неработоспособность. Или же покупателя не устроили по субъективным причинам характеристики устройства, и он захотел вернуть товар обратно. Если гаджет вышел из строя по причине заводского дефекта, то возврат планшета можно осуществить в течение 14 дней с момента покупки у продавца. Покупателю даётся возможность выбора способа защитить свои права:. В ситуации, когда сломался планшет после окончания 14 дней с момента продажи процедура возврата денег или обмена на исправный гаджет усложняется рядом условий :. В данном случае рассматриваются случаи наличия поломок и недостатков по вине изготовителя.

Можно ли вернуть планшет в магазин?

На каждую ситуацию мы прилагаем претензию для возврата или обмена, которую вы можете скачать. Скачать претензию о возврате и обмене товара надлежащего качества. Претензия при появлении недостатков в течение 15 дней после покупки, кроме технически сложных товаров. Претензия на технически сложный товар с существенным недостатком, если прошло более 15 дней.

Возврат планшета надлежащего и ненадлежащего качества: особенности и порядок процедуры

Добрый день. Было принято решение сдать планшет обратно в магазин для возврата денежных средств. Предварительно я решил обратиться в один из АСЦ Apple для получения заключения о наличии брака, что я и сделал вечером

Возврат планшета

.

Возможен ли возврат планшета с браком в течении 15 дней после покупки?

.

Комментарии 3
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Владилен

    Сам то как им стал? проходил процедуры то?

  2. Исидор

    Хуле с маленького минивена брать 17 штук?

  3. Христофор

    Народ вы и есть хозяева и власть по праву рождения на своей земле это наша Родина и все принадлежит нам как Человекам, земля не продается это наша планета всеобщий дом и нам здесь жить, созидать, творить на благо и процветания всего и вся!

© 2018-2021 tishkagartnij.ru