+7 (495) 332-37-90Москва и область +7 (812) 449-45-96 Доб. 640Санкт-Петербург и область

О защите пра потребителя рассматривает мировой судья

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно!

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте. Это быстро и бесплатно!

Содержание:

В какой суд обращаться по защите прав потребителей

Оставляя поданное заявление без движения, судья письменно обязан указать истцу, какие конкретно ошибки и недостатки были им допущены. Судья в данном случае устанавливает заявителю сроки для исправления или устранения обнаруженных ошибок. Если обозначенные судьей недостатки будут исправлены в указанные сроки, иск считается поданным заявителем в день первоначальной подачи.

Если же заявитель нарушил указанные судьей сроки и не исправил недостатки в документах, заявление будет считаться вообще не поданным. После устранения допущенных истцом ошибок и недочетов дело принимается судьей к дальнейшему рассмотрению. При этом считается, что иск был подан заявителем в день первоначального поступления заявления, что важно для исчисления общих сроков рассмотрения судебного иска.

Способы подачи искового заявления Исковое заявление может быть отправлено в суд почтой, передано в канцелярию суда или экспедицию , подано лично на приеме у судьи. Мировой судья или районный суд, куда обращаться? При цене иска, не превышающей 50 руб. Если сумма иска превышает 50 рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе , равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду статьи 23, 24 ГПК РФ.

Может ли судья отказать в приеме искового заявления? После того как заявление попало к судье, решается вопрос о его принятии или об отказе в принятии. Если весь путь досудебного порядка пройден и не увенчался мировым соглашением, то есть требования потребителя были не удовлетворены, то потребитель вправе отстаивать свои права в судебном порядке, такое право закреплено в п.

По выбору потребителя иск может быть предъявлен ст. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде. Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя.

Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г. Мировой судья или районный суд? Часто возникает вопрос, кто будет рассматривать дело — мировой судья или в районный суд? Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска. А со дня предварительного до дня основного судебного заседания около 2х недель каждый суд в зависимости от размеров населенного пункта и укомплектованности штата судей имеет свой график рассмотрения дел.

Еще проще решаются административные дела. Для рассмотрения административных правонарушений установлен пятнадцатидневный срок, который продлевается не более, чем на один месяц. Дела по некоторым статьям КоАП 5. Апелляционные и кассационные жалобы рассматриваются в срок не больше 2 месяцев. Однако говорить о том, что эти сроки неукоснительно соблюдаются, не приходится, скорее наоборот: разбирательство может длиться годами.

В соответствии со ст. О принятии заявления к производству суда судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции. После того, как Ваше исковое заявление будет принято, назначается время судебного заседания. Если судья отказывает в принятии заявления либо возвращает или оставляет заявление без движения , то это решение оформляется в виде определения, копия которого выдается обратившемуся. В нем излагается суть возникшего спора. Исковое заявление подается в суд в письменной форме оно может быть написано от руки или напечатано.

Исковое заявление составляется в нескольких экземплярах, количество которых зависит от числа ответчиков. Например, если у Вас один ответчик, то в суд представляется два экземпляра искового заявления: один остается в суде, другой направляется ответчику.

Также исковое заявление можно направить по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Посылая документы в суд по почте, — сохраните почтовую квитанцию, если конверт потеряется на почте, то по квитанции Вы сможете его разыскать. Требования к форме и содержанию искового заявления установлены ст. Если в деле участвуют несколько ответчиков, то рассмотрение дела в порядке заочного производства происходит только в случае неявки всех ответчиков.

В случае если истец не согласен с рассмотрением дела в заочном производстве в отсутствие ответчика, суд откладывает рассмотрение дела и направляет ответчику извещение о месте и времени нового судебного заседания.

Порядок заочного производства. При рассмотрении дела в порядке заочного производства суд проводит судебное заседание в общем порядке, исследует доказательства, представленные участвующими в деле лицами, учитывает их доводы и принимает решение, которое именуется заочным.

Первый шаг — составление искового заявления Первый шаг — составление искового заявления Перед составлением иска в суд желательно подать в магазин досудебную претензию, хотя это и не является обязательным законодательным требованием. Попытка мирно договориться может не только уберечь от судебных прений, но и представить дополнительные доказательства вины продавца.

Особенно, когда у вас слабая позиция например, потеряли договор на проведение работ, но в ответе на претензию фирма не стала отрицать факт договора. Дела о нарушениях прав потребителей рассматриваются ГКАП России в случаях, когда нарушение совершено предприятием — монополистом республиканского рынка, либо затрагивает интересы потребителей по всей территории России, либо совершено изготовителем исполнителем, продавцом , деятельность которого распространяется на территории, контролируемые несколькими территориальными управлениями.

Из положений этого закона чаще всего используют норму о выплате процентного штрафа при судебном удовлетворении требований потребителя П. Это значит, что если вам не удалось в досудебном порядке добиться от исполнителя возврата средств и судебное разбирательство прошло в вашу пользу, недобросовестному исполнителю придется выплатить большую сумму, чем могло бы быть в случае добровольной компенсации.

Приобрела товар в интернет-магазине, в течение 7 дней его вернула, так как Иск предъявляется в форме адресованного в суд искового заявления. Срок рассмотрения судом иска о защите прав потребителей. Приобрела товар в интернет-магазине, в течение 7 дней его вернула, так как он не соответствовал описанию. Инфо Деньги возвращать не торопятся: сначала товар отправили на экспертизу, потом придумывали отговорки, в итоге прошло 2 месяца с того момента, как товар был возвращен продавцу.

Составление мотивированного решения суда может быть отложено на срок не более пяти дней со дня окончания разбирательства дела. О рассмотрении дела в таком порядке суд выносит определение. Например, покупатель грубо нарушил правила эксплуатации товара, хотя был этом предупрежден —предоставлением инструкции по хранению, транспортировке и эксплуатации товара.

За два месяца в районном суде должны рассмотреть все доступные материалы дела если не поступают новые доказательства, из-за которых срок можно продлить , вынеся окончательное решение.

Рассмотрение некоторых видов споров должно занимать по закону не более тридцати дней. Чтобы узнать, как долго будет происходить рассмотрение вашего искового заявления, необходимо проконсультироваться с юристом. Он поможет не только составить иск, но и добьется положительного решения районного суда. Течение сроков,. Кроме того, сотрудники магазина могут отказаться возвращать деньги за покупку, если у покупателя не окажется кассового чека. Этими действиями они нарушают ст. Досудебный порядок рассмотрения споров достаточно широко применяется как между юридическими, так и между физическими лицами.

Кроме того, статья говорит о том, что в Мировом суде срок рассмотрения заявлений сокращается до одного месяца. Чтобы начать судебный процесс, недостаточно просто заплатить пошлину и подать судебное заявление. Существует ряд аспектов, из-за которых суд может отклонить иск, а также временной промежуток, который дается на рассмотрение и принятие решения.

В статье Гражданско-правового кодекса указано, что срок обработки иска и принятия решения об его отклонении или начале смотров, составляется пять дней. В это время судья может передать заявление на рассмотрение, вернуть его истцу либо оставить его. Иск подается мировому судье, если сумма денежных средств, требуемая истцом с ответчика, не превышает 50 рублей.

Если заявитель требует взыскать с ответчика сумму, превышающую 50 рублей, то в таком случае иск необходимо подавать в районный суд. Если в ходе рассмотрения дела возникают требования, которые не вправе рассматривать, то такое дело передается на рассмотрение в районный суд. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами.

Требования законодательства Законодательство, установив регламентированные сроки, запрещает каким-либо образом их продлять или сокращать, даже при соглашении всех сторон или возможного решения суда. По делам, связанным с защитой прав потребителя, госпошлина не платится.

Рассмотрение дела в кассационной инстанции. После чего, судья выносит определение, на основании которого возбуждается гражданское дело в суде первой инстанции. После принятия заявления судья выносит определение о подготовке дела к судебному разбирательству и указывает действия, которые необходимо совершить сторонам.

Если в течение 2 дней он не выполнит Ваши требования, то у нас есть 3 пути: Прежде чем обращаться куда-либо направьте заказное письмо продавцу, иначе он может сослаться на то, что Вы ему ничего не говорили.

По вашим вопросам 1. Я… Есть… По видимому речь идет о ст. Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи ГПК РФ. Каждый суд должен следовать всем срокам судопроизводства, но к сожалению, в наше время это правило часто нарушается, и суд безосновательно может продлить или сократить сроки проведения дел Окончательное решение После принятия окончательного решения на судебном заседании, судьи обязаны задокументировать его в письменном виде и приложить к делу.

Куда подавать иск о защите прав потребителей? Важно Заочное решение суда может быть также обжаловано сторонами в кассационном порядке, заочное решение мирового судьи — в апелляционном порядке в течение десяти дней по истечении срока подачи ответчиком заявления об отмене этого решения, а в случае, если такое заявление подано, — в течение десяти дней со дня вынесения определения суда об отказе в удовлетворении этого заявления.

Вступление в законную силу решений суда. И ещё, если дело будет передано в суд, как надолго может затянуться весь процесс? Спасибо Здравствуйте, Яна. Первоначально рекомендую обратиться в Роспотребнадзор с жалобой на неправомерные действия продавца. В какой суд подавать иск о защите прав потребителей Рассматривая дело, судья обязан следовать букве закона, особенно в вопросах процессуальных требований, а также требовать того же у каждого из участников судебного процесса. По каждой должности нужно смо… Мне жаль, но в отделе кадро… Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, так как в силу частей 7, 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза статья ГК РФ , а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом пункты 1 и 2 статьи Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации , предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Срок возврата денежных средств действительно нарушен продавцом, так как, согласно ст. Обращаю ваше внимание на то обстоятельство, что согласно указанной выше норме закона продавец обязан вернуть потребителю уплаченную последним денежную сумму за вычетом расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара.

Государством предусмотрен обязательный претензионный порядок регулирования споров с продавцами изготовителями. Это правило строго утвердилось на практике.

Я собираюсь подать иск о защите прав потребителя, сумма иска 85 руб, могу я подать в мировой суд? Скажите сестра заказывала возвратные билеты Аэрофлота для отца а оплачивал я. Прошло 30 дней деньги не возвращают. Могу претензию и исковое подать я кто оплатил билет по карте и в какой мировой суд подать, нужно ли соблюдать претензионный порядок?

Госпошлину надо оплачивать или не надо так как подпадает по закону о защите прав потребителей? В районный суд был подан иск. По защите прав потребителей по ущербу на сумму до тысяч. В иска содержалась неимущественное требование о признании действий по исполнению договора незаконными. Районный вынес определение о возврате и подсудности иска мировому суду.

Имеет ли смысл частная жалоба со ссылкой именно на требование неимущественного характера, которое в мировом не рассматривается. Заранее спасибо за ответ! Отзыв искового заявления в мировом суде о защите прав потребителя. Как определяется сумма судебных расходов и кто их оплачивает? Спасибо, Николай. При сумме иска 19 по закону о защите прав потребителей подавать нужно в мировой суд или районный? Коллеги, ЗПП, мировой суд вынес решение о взыскании 33 основной долг, 17 неустойка, вроде 50 , при этом заявлялась морилка 10 и 9 экспертиза Мировой свои полномочия не превысил?

Пожалуйста - нужно ли для подачи иска в мировой суд о защите прав потребителей предоставлять копию паспорта заявителя? Если я физ. После утратив доверии к арендодателю попросила вернуть предоплату согласно ст. Он отказался. Могу ли я подать в мировой суд по месту нахождения истца, потому что мне не известна точное место проживание ответчика, знаю только прописку. Но он там не живет, так как сдает квартиру в другом регионе. Сумма иска Подготовил исковое заявление в мировой суд по защите прав потребителей.

Встал вопрос о подготовке доверенности представлять интересы гражданина РФ в суде. Вопрос, нужно ли нотариально заверять эту доверенность, или нет?

Мировой судья рассматривает иски о взыскании компенсации морального вреда за нарушение ФЗ "О защите прав потребителей"? Если нет, то что сделает при получении подобного иска-откажет или направит в другой суд? В мировом суде с октября г. В феврале ИП прекратил свою деятельность, но суд разбирательство пока не окончено, суду данный факт пока неизвестен.

Как должен поступить мировой суд в данном случае и как в дальнейшем взыскать долг с ИП, прекратившего свою деятельность? Мировой судья удовлетворил иск о ЗПП. Ответчик ООО обжаловал в апелляционном порядке. Районный суд отменил решение мирового, но нового решения не вынес, а оставил иск без рассмотрения. Вправе ли ответчик взыскать с истца госпошлину за подачу апелляции - руб? Истец заявил в мировой суд требование имущественного характера подлежащего оценке не ЗПП , а после принятия иска к рассмотрению заявил уточнил исковые требования и дополнительно заявил требование о компенсации морального вреда.

Мировой суд передал сразу дело в районный, а районный принял к производству как иск о взыскании компенсации морального вреда. Вопрос: а что с имущественным требованием? Обязан ли я уплатить госпошлину при подаче апелляции на решение мирового суда о взыскании несуществующей задолженности водоканалу? Согласно ст. Правомерно ли судья оставила мою жалобу без движения? На основании ст.

Поясните: в мировой суд или в районный зависит от суммы иска? Подала в мировой суд иск о защите прав потребителей, прошло время вызывают, пришла, подаю документы удостоверяющие личность, а мне говорят, что по месту прописки надо подавать.

Хотя я прописана в другом городе, а проживаю в одном. В итоге судья не стала вести дело. Что мне делать и как быть? Заявление зарегистрировано, но до сих пор не принято к рассмотрению. Какие сроки принятия заявления к рассмотрению и вынесения решения по делу?

Куда следует жаловаться на бездействие судьи и нарушение процессуальных сроков, если они нарушены? Не пропустите самое важное, что происходит в Интернете. Подписаться Не сейчас. Мировой суд о защите прав потребителей. О защите прав потребителей подаётся в мировой суд на почту? Юрист Калашников Владимир Валентинович.

Пора думать самой. Вам помог ответ: Да Нет. Юрист Болдырев Руслан Иванович на сайте. Юрист Михневич Ксения Николаевна.

Здравствуйте, Татьяна. Подсудность мировой или районный суд определяется по разному: во первых следует определять цену иска, если цена иска не превышает рублей, то иск подаётся в мировой суд, если превышает, то в районный. Во вторых, если иск содержит требование нематериального характера замена некачественного товара или устранение недостатков то такой иск подаётся а районный суд. Иск направляется в суд вместе со всеми приложениями по числу участвующих лиц для суда, ответчика, соответчика, третьего лица и.

Что касается самой процедуры подачи иска, то здесь предоставляется выбор: либо лично прийти и подать его через канцелярию либо направить по почте. Юрист Фадеев Иван Петрович на сайте. Консультация по Вашему вопросу. Платится ли госпошлина при подачи иска в мировой суд о защите прав потребителя?

Юрист Еркаев Сергей Сергеевич. Добрый день, уважаемый посетитель! Нет, в данном случае пошлину платить не нужно Всего доброго, желаю удачи в решении Вашего вопроса! Адвокат Цейтлин Елена Вадимовна. Нет, при обращении в мировой суд с иском о защите прав потребителя платить госпошлину не нужно. Такая льгота предусмотрена законом. Адвокат Деревянко Станислав Юрьевич на сайте. Доброго вам времени суток.

Нет, в данном случае платить пошлину не нужно. Желаю Вам удачи в решении вашего вопроса и всего наилучшего. Адвокат Шевченко Ольга Павловна. Исковое заявление в защиту потребителя вам следует подать мировой суд по своему месту жительства. Государственную пошлину при этом Платить не нужно.

Кода подавать иск о зпп? Мировой суд или федеральный? Сумма менее рублей. Юрист Диямандиди Елена Юрьевна. Добрый день. Иски о защите прав потребителей сумма по которым не превышает не руб. Госпошлиной не облагается. Адвокат Мамий Валерий Сталикович.

Имущественные споры на сумму менее рублей рассматривает мировой судья. Так что Вам надо обращаться к нему. Юрист Беспалова Оксана Владимировна. Исковое заявление следует подавать в этом случае мировому судье. По общему правилу дела о защите прав потребителей по искам имущественного характера, не превышающих руб. При цене иска превышающим указанную сумму, а также дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей, по требованиям имущественного характера, не подлежащего оценке, по требованиям о компенсации морального вреда подсудны районному суду ст.

Юрист Паутина Елена Юрьевна на сайте. Наталья, не только можете, а иск и должен быть подан в мировой суд с недавнего времени мир. Если нужна помощь в составлении иска о защите прав потребителей, обращайтесь, я работаю в общественной организации по защите прав потребителей, поэтому все услуги для населения бесплатные. Юрист Руденко Яна Юрьевна.

Порядок рассмотрения дел о защите прав потребителей мировыми судьями

Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

Субъектами обращения в суд по делам по спорам о защите прав потребителей являются: граждане Российской Федерации, иностранные граждане и лица без гражданства; прокурор; федеральный орган исполнительной власти, уполномоченный осуществлять федеральный государственный надзор в области защиты прав потребителей, и его территориальные органы, а также иные органы в случаях, установленных законом далее - уполномоченные органы ; органы местного самоуправления; общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица.

Гражданин, зарегистрированный в качестве индивидуального предпринимателя, вправе обратиться в суд общей юрисдикции за защитой по сделкам, заключенным им с продавцом исполнителем при продаже товаров выполнении работ, оказании услуг исключительно для личных, семейных, домашних, бытовых и иных нужд, не связанных с осуществлением им предпринимательской деятельности.

В случае прекращения действия государственной регистрации гражданина в качестве индивидуального предпринимателя, в частности в связи с истечением срока действия свидетельства о государственной регистрации либо аннулированием государственной регистрации, потребитель вправе обратиться в суд к указанному лицу с требованиями, связанными с осуществлявшейся им ранее деятельностью по продаже товара выполнению работы, оказанию услуги.

Дела по заявлениям о ликвидации изготовителя исполнителя, продавца, уполномоченной организации, импортера либо о прекращении деятельности индивидуального предпринимателя уполномоченного индивидуального предпринимателя за неоднократное два и более раза в течение одного календарного года или грубое повлекшее смерть или массовые заболевания, отравления людей нарушение прав потребителей подпункт 7 пункта 4 статьи 40 Закона о защите прав потребителей , поданным должностными лицами уполномоченного органа, подведомственны суду общей юрисдикции.

В соответствии со статьями 45 и 46 ГПК РФ, статьями 44 , 45 и 46 Закона о защите прав потребителей суду общей юрисдикции подведомственны дела по искам прокуроров, уполномоченных органов, органов местного самоуправления, общественных объединений потребителей их ассоциаций, союзов , имеющих статус юридического лица, к изготовителю продавцу, исполнителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру , поданным в защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей.

В защиту прав и законных интересов неопределенного круга потребителей указанными лицами могут быть заявлены лишь требования, целью которых является признание действий ответчика противоправными или прекращение противоправных действий ответчика статья ГК РФ, статья 46 Закона.

Уполномоченные органы, органы местного самоуправления, общественные объединения потребителей их ассоциации, союзы , имеющие статус юридического лица, в целях осуществления своей уставной деятельности вправе обратиться в суд в защиту прав и законных интересов конкретного потребителя группы потребителей только при наличии их соответствующей просьбы просьб , выраженной в жалобе жалобах , поданной поданных в письменной форме.

В соответствии с пунктом 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей исковые заявления по данной категории дел предъявляются в суд по месту жительства или пребывания истца, либо по месту заключения или исполнения договора, либо по месту нахождения организации ее филиала или представительства или по месту жительства ответчика, являющегося индивидуальным предпринимателем.

Суды не вправе возвратить исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, так как в силу частей 7 , 10 статьи 29 ГПК РФ выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Исключение составляют иски, вытекающие из перевозки груза статья ГК РФ , а также иски в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом пункты 1 и 2 статьи Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации , предъявляемые в суд согласно части 3 статьи 30 ГПК РФ по месту нахождения перевозчика, к которому в установленном порядке была предъявлена претензия.

Суд не вправе возвратить исковое заявление, содержащее требование к перевозчику за исключением лиц, осуществляющих судоходство на внутренних водных путях пассажира и или багажа, которое подано по правилам подсудности, установленным для исков о защите прав потребителей, в том числе и в связи с осуществлением чартерных воздушных перевозок пассажиров в рамках исполнения договора о реализации туристского продукта. До подачи искового заявления в суд обязательный претензионный порядок урегулирования споров предусмотрен в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения оператором связи обязательств, вытекающих из договора об оказании услуг связи пункт 4 статьи 55 Федерального закона от 7 июля года N ФЗ "О связи" , а также в связи с перевозкой пассажира, багажа, груза или в связи с буксировкой буксируемого объекта внутренним водным транспортом пункт 1 статьи Кодекса внутреннего водного транспорта Российской Федерации.

Несоблюдение данного правила является основанием для возвращения искового заявления со ссылкой на пункт 1 части 1 статьи ГПК РФ. Дела по спорам о защите неимущественных прав потребителей например, при отказе в предоставлении необходимой и достоверной информации об изготовителе , равно как и требование имущественного характера, не подлежащее оценке, а также требование о компенсации морального вреда подсудны районному суду статьи 23 , 24 ГПК РФ.

Заявления прокурора, уполномоченного органа, органа местного самоуправления, общественного объединения потребителей их ассоциации, союза , имеющих статус юридического лица, о защите прав неопределенного круга потребителей рассматриваются судом с соблюдением общих правил подсудности, предусмотренных статьей 28 ГПК РФ, - по месту нахождения ответчика.

Заявления указанных лиц, поданные в защиту конкретного потребителя или группы потребителей, предъявляются в суд по правилам об альтернативной подсудности часть 7 статьи 29 ГПК РФ, пункт 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей.

В случае, если исковое заявление подано в суд потребителем согласно условию заключенного сторонами соглашения о подсудности, судья не вправе возвратить такое исковое заявление со ссылкой на пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ. Судья не вправе, ссылаясь на статью 32 , пункт 2 части 1 статьи ГПК РФ, возвратить исковое заявление потребителя, оспаривающего условие договора о территориальной подсудности спора, так как в силу частей 7 , 10 статьи 29 ГПК РФ и пункта 2 статьи 17 Закона о защите прав потребителей выбор между несколькими судами, которым подсудно дело, принадлежит истцу.

Уполномоченные органы, осуществляющие возложенные на них обязанности по защите прав и охраняемых законом интересов потребителей, и органы местного самоуправления до принятия судом решения по делу могут вступить в дело по своей инициативе или по инициативе лиц, участвующих в деле, а также привлекаются к участию в деле судом в качестве уполномоченных органов, вступающих в процесс в целях дачи заключения по делу статьи 34 , 47 ГПК РФ.

В данном случае привлечение указанных органов в процесс в качестве третьих лиц не допускается. Заключение указанных органов статьи 35 , 47 ГПК РФ может быть дано как в устной, так и в письменной форме.

Такое заключение доказательством по делу не является, однако в мотивировочной части решения суд высказывает суждение по этому заключению. При разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере пункт 4 статьи 13 , пункт 5 статьи 14 , пункт 5 статьи Исключение составляют случаи продажи товара выполнения работы, оказания услуги ненадлежащего качества, когда распределение бремени доказывания зависит от того, был ли установлен на товар работу, услугу гарантийный срок, а также от времени обнаружения недостатков пункт 6 статьи 18 , пункты 5 и 6 статьи 19 , пункты 4 , 5 и 6 статьи 29 Закона.

В силу части 3 статьи 61 ГПК РФ обстоятельства, установленные вступившим в законную силу решением арбитражного суда, не должны доказываться и не могут оспариваться при рассмотрении судом общей юрисдикции дел, основанных на тех же фактах и с участием тех же лиц.

Открыть полный текст документа.

Мировой суд о защите прав потребителей

Государством предусмотрен обязательный претензионный порядок регулирования споров с продавцами изготовителями. Это правило строго утвердилось на практике. Суд — эффективный, но не первоочередной способ решения конфликта. Судебная протекция гарантируется ст. Речь идет о халатном отношении магазина к претензиям. Изначально желательно сделать ставку на досудебном разрешении спора, так как урегулирование конфликта без участия судей не потребует подготовки дополнительной документации.

С пб 8 Фед 8 Суд — это крайняя мера, к которой стоит прибегать при явных нарушениях со стороны продавца. У вас обязательно поинтересуются, что вы сделали для досудебного решения проблемы. Это отнесено к компетенции общей юрисдикции. ЗПП подпадает под особую отрасль гражданских споров. Ни арбитраж, ни другие инстанции не разрешают разногласия с магазинами. В большинстве случаев потребительские товары имеют стоимость менее 50 тысяч рублей, тогда обращаться с иском придется к мировому судье.

Споры в области прав потребителей относятся к альтернативной подсудности не путать с договорной. Действует территориальный принцип. Это означает, что истец решает, куда ему лучше подавать документы. Иными словами, территория учитывается, но она не занимает центральное место, так как лица могут выбирать судебную инстанцию. Возможны два варианта: полноценный отказ и возвращение заявления. Первый ст. На практике отказ в приеме — это обыкновенное возвращение искового заявления.

Согласно ст. Истец должен соблюсти все требования, которые установлены в ст. Отказ в приеме иска автоматически не запрещает заявителю подать документ заново. Но для того, чтобы инстанция приняла претензии со стороны приобретателя, необходимо устранить прежние недостатки. Накопилась богатая практика, из которой можно извлечь определенные выводы. Так как охрана прав рядовых потребителей относится к категории гражданских дел, то общие правила судопроизводства распространяются и на конфликты покупателя и продавца.

В большинстве ситуаций судьи встают на позицию заявителя. Логика очевидна: физическое лицо отнесено государством к слабой стороне. Это целая область, которая закреплена в отдельном документе — Стратегии государственной политики в области ЗПП до года. У рядового гражданина нет таких возможностей, которые имеются у магазинов. Именно поэтому государственные органы защищают интересы покупателей в первую очередь. Самый неоднозначный вариант конфликта.

Возврат товара сложнее перечисленных вариантов. В первую очередь из-за того, что не все можно вернуть. Определенные ограничения действуют в отношении вещей надлежащего качества. Судебная практика испещрена сотнями дел, в которых приобретатели и продавцы разбираются с качеством товара на основе экспертиз. В плане возврата нельзя однозначно заключить, что судьи находятся на стороне заявителя.

Придется подтверждать собственную правоту конкретными доказательствами. Сфера оказания услуг по общему правилу подпадает под нормы защиты прав потребителей. Тем не менее из-за специфического характера области обслуживания инстанциям приходится искать оригинальные способы решения споров. Рассмотрение потребительских споров проводится с учетом того, что именно покупатель является слабой стороной. Потребительская сфера — частный случай гражданских споров.

Это всецело компетенция гражданского процессуального законодательства. В ГПК РФ указаны конкретные нормы, которые устанавливают подсудность потребительских споров глава 3 ст. Есть несколько советов, которые помогут одержать победу. Юридическая грамотность и внимательный подход к делу способны перевернуть чашу весов даже в самых патовых условиях. Покупателю нужно помнить, что суд изначально будет склонен защищать слабую сторону конфликта.

Notify me of followup comments via e-mail. You can also subscribe without commenting. Содержание Судебная защита прав потребителей В каких ситуациях имеет смысл подавать в суд Какой суд рассматривает дела о ЗПП В какой суд обращаться и подавать иск Учитывается ли территория Что делать, если отказали в приеме иска Судебная практика и решения суда по защите прав потребителей По гражданским делам По возврату товара В сфере оказания услуг Особенности рассмотрения судебных дел и споров Подсудность дел о защите прав потребителей Какими нормативными актами регулируется Советы и рекомендации.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:. Обращения 0. Не все контрагенты добросовестны. Нередко другой стороне приходится прибегать к крайним мерам — обращаться. Развитие технологий в сфере связи не снижает спрос на услуги доставки. Но и они. Отдавая ребенка в детский сад, мы надеемся, что о нем будут тщательно заботиться, прививать. Никто не застрахован от ошибок и злоупотреблений со стороны государственных служащих.

Особенно это касается. Претензия — основной, но не единственный метод воздействия на нарушителя. Если контрагент игнорирует жалобу,. В процессе реализации исполнительного производства случаются всевозможные отклонения от четких следований правовым нормам со. Вершители судеб человеческих неприкасаемы.

Однако и они могут допускать ошибки, в том числе умышленные. Добавить комментарий Отменить ответ. О сайте Контакты Авторы Пользовательское соглашение Политика конфиденциальности.

Подсудность дел о защите прав потребителей определена в Законе от По нормам, указанным в ст.

Электронная библиотека потребителя Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей. Дела по искам в защиту прав потребителей подведомственны судам общей юрисдикции. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Очень часто в договоры с потребителями продавцы или исполнители включают условие о том, что все возникающие по договору споры будут рассматриваться по месту нахождения продавца или исполнителя. Такое условие незаконно! Пленум Верховного Суда РФ от 28 июня г. Для ответа на этот вопрос нужно определиться с характером требований, заявляемых в суд, и подсчитать цену иска.

Цена иска - это совокупная сумма денежных средств, самостоятельно определяемая истцом в исковом заявлении, исходя из заявленных им имущественных требований, и подлежащая взысканию с ответчика в пользу потребителя при положительном решении суда.

В цену иска включаются, в том числе, рассчитанные потребителем неустойки и причиненные ему убытки. Моральный вред при подсчете цены иска не учитывается. При цене иска, не превышающей руб. При объединении нескольких связанных между собой требований, изменении предмета иска или предъявлении встречного иска, если новые требования становятся подсудными районному суду, а другие остаются подсудными мировому судье, все требования подлежат рассмотрению в районном суде.

В этом случае, если подсудность дела изменилась в ходе его рассмотрения у мирового судьи, мировой судья выносит определение о передаче дела в районный суд и передает дело на рассмотрение в районный суд. Если сумма иска превышает рублей, исковое заявление нужно подавать в районный суд.

В ниже перечисленных случаях так же следует обращаться в районный суд:. Информация о Движении. Рейтинги, реестры, опросы Актуальные публикации Советы потребителям Экспертное мнение Роспотребнадзор разъясняет Куда пожаловаться Осторожно - мошенники! Вступайте в ряды общественных контролеров Защита потребителей - сведения из истории.

Закон "О защите прав потребителей" Кого и когда защищает Закон "О защите прав потребителей" Когда закон "О защите прав потребителей" нас не защищает Претензия потребителя - как написать и как вручить Судебная защита прав потребителей Подсудность: в какой суд подавать иски по защите прав потребителей Исковое заявление - порядок подготовки Как подать иск в суд Исковая давность по делам в защиту прав потребителей Госпошлина по делам в защиту прав потребителей Верховный суд РФ о защите прав потребителей Законодательство Книги о правах потребителей Словарь юридических терминов Особенности рассмотрения обращений граждан в органах власти Жалоба на адвоката.

Банк вернул вклад с месячной задержкой. Можно ли потребовать от банка выплаты неустойки и штрафа? Сдал по гарантии планшет в магазин, где приобретал, он перестал включаться. Через некоторое время получил отказ, по причине вскрытия или повреждения в следствии падения, хотя я точно знаю, что такого не было. Как поступить в данной ситуации?

В какой суд обращаться по защите прав потребителя?

Оставляя поданное заявление без движения, судья письменно обязан указать истцу, какие конкретно ошибки и недостатки были им допущены. Судья в данном случае устанавливает заявителю сроки для исправления или устранения обнаруженных ошибок. Если обозначенные судьей недостатки будут исправлены в указанные сроки, иск считается поданным заявителем в день первоначальной подачи. Если же заявитель нарушил указанные судьей сроки и не исправил недостатки в документах, заявление будет считаться вообще не поданным.

Процессуальные особенности рассмотрения дел. Дела по искам, связанным с нарушением прав потребителей, в силу пункта 1 статьи 11 ГК РФ, статьи 17 Закона о защите прав потребителей, статьи 5 и пункта 1 части 1 статьи 22 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации далее - ГПК РФ подведомственны судам общей юрисдикции.

В соответствии со ст. По имущественным спорам в сфере защиты прав потребителей нужно обращаться к мировой судье при цене иска не более тыс. Государственные органы Управление Роспотребнадзора по Удмуртской Республике и общественные объединения потребителей вправе обращаться в суд по вопросам защиты не только конкретного потребителя, но и в интересах неопределенного круга потребителей. Исковое заявление подается в суд в письменной форме, в соответствии ст. Суд возбуждает гражданское дело поисковому заявлению либо по заявлению той организации, куда вы обратились за защитой своих прав. Любой гражданин вправе обратиться в суд за защитой нарушенных либо оспариваемых прав, свобод и законных интересов в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве ч. Каков же этот порядок? Вы можете подать исковое заявление только в тот суд, которому рассматриваемое дело может быть подсудно.

Поэтому имущественные дела в рамках защиты прав потребителей рассматривают мировые судьи как дела по имущественным спорам, если цена иска менее 50 руб. Это соответствует требованиям п. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ. В какой суд обращаться. Согласно п. 2 ст. 17 закона ОЗПП, иски по делам о защите прав потребителей подают в суд по месту: жительства или временного пребывания истца; жительства ответчика – индивидуального предпринимателя; заключения либо исполнения договора; нахождения организации (либо ее филиала, представительства).

Подсудность по искам о защите прав потребителей

О настоящем постановлении см. Повышение гарантий и эффективности средств защиты нарушенных или оспариваемых прав, свобод и законных интересов участников гражданских правоотношений при соблюдении требований закона является задачей гражданского судопроизводства. Если отдельные виды отношений с участием потребителей регулируются и специальными законами Российской Федерации, содержащими нормы гражданского права например, договор участия в долевом строительстве, договор страхования, как личного, так и имущественного, договор банковского вклада, договор перевозки, договор энергоснабжения , то к отношениям, возникающим из таких договоров, Закон о защите прав потребителей применяется в части, не урегулированной специальными законами. При отнесении споров к сфере регулирования Закона о защите прав потребителей следует учитывать, что:. Законодательство о защите прав потребителей распространяется и на отношения по приобретению товаров работ, услуг по возмездному договору, если цена в таком договоре не указана. К отношениям по совершению нотариусом нотариальных действий, а также к отношениям по оказанию профессиональной юридической помощи адвокатами законодательство о защите прав потребителей не применяется. Законодательством о защите прав потребителей не регулируются отношения граждан с товариществами собственников жилья, жилищно-строительными кооперативами, жилищными накопительными кооперативами, садоводческими, огородническими и дачными некоммерческими объединениями граждан, если эти отношения возникают в связи с членством граждан в этих организациях. На отношения по поводу предоставления этими организациями гражданам, в том числе и членам этих организаций, платных услуг работ Закон о защите прав потребителей распространяется. Права и законные интересы граждан, имеющих право на государственную социальную помощь и использующих в ходе ее реализации товары или услуги, подлежат защите в порядке, предусмотренном законодательством о защите прав потребителей.

Сроки рассмотрения мировым судьей дел по защите прав потребителей

Я собираюсь подать иск о защите прав потребителя, сумма иска 85 руб, могу я подать в мировой суд? Скажите сестра заказывала возвратные билеты Аэрофлота для отца а оплачивал я. Прошло 30 дней деньги не возвращают. Могу претензию и исковое подать я кто оплатил билет по карте и в какой мировой суд подать, нужно ли соблюдать претензионный порядок? Госпошлину надо оплачивать или не надо так как подпадает по закону о защите прав потребителей? В районный суд был подан иск. По защите прав потребителей по ущербу на сумму до тысяч. В иска содержалась неимущественное требование о признании действий по исполнению договора незаконными. Районный вынес определение о возврате и подсудности иска мировому суду. Имеет ли смысл частная жалоба со ссылкой именно на требование неимущественного характера, которое в мировом не рассматривается.

Памятка. Судебная защита прав потребителей

Среди многообразия форм защиты права ведущая роль принадлежит судебной форме. Ее отличает универсальность, то есть способность практически защищать любое нарушенное или оспариваемое право, и доступность этой защиты; детальная регламентация осуществляемой в ее рамках процессуальной деятельности; глубокие исторические корни нынешнего состояния судебной системы; близость основных звеньев этой системы к населению, для которого весьма понятны задачи, сущность и содержание функции суда как ветви государственной власти, самостоятельной и независимой в границах своих полномочий; способность принудительного исполнения принятых решений; профилактическое воздействие на соблюдение законодательства и правопорядка во всех сферах жизни общества. Отказ в судебной защите является нарушением одного из важнейших конституционных положений о праве на судебную защиту, причем отказ от права на обращение в суд в любом случае считается недействительным.

Когда законные права получить товар надлежащего качества нарушаются, потребители могут требовать возврата денег или замены изделия. Если магазин отказывается выполнять это требование, следует обращаться в Роспотребнадзор, а крайней мерой становится подача иска на недобросовестного продавца. При возникновении конфликта с магазином, продавшим некачественный товар, вначале следует подать претензию в офис компании, иначе иск впоследствии будет отклонен.

.

.

Комментарии 1
Спасибо! Ваш комментарий появится после проверки.
Добавить комментарий

  1. Никон

    По теме и по порядку.

© 2018-2021 tishkagartnij.ru